La relación con el cliente es un pilar que actualmente posee suma relevancia para desarrollar una organización. De modo que, mientras mejor sea esta relación, mejor será la experiencia del consumidor. Algunos factores que influyen en esto son: la rápida respuesta a los problemas, la buena atención y la experiencia post compra. El servicio de calidad y el marketing relacional en el rubro de la atención al consumidor exigen a las organizaciones generar diversas estrategias para mejorar la relación entre estos dos. En este contexto, estas dos variables son un factor relevante en la evolución y expansión de la empresa, pues hacen crecer su cartera de clientes. El fin del estudio es indicar la conexión entre la percepción de servicio de calidad y marketing relacional de los comensales del restorán Protein Food. La investigación se realizó a un muestreo de 385 usuarios del resta...