En el presente trabajo, se ha diseñado una propuesta de implementación de un sistema integrado de gestión para la Empresa “TRANSPORTES Y ENVIOS TERRESTRES EL ANGEL S.A.C.”; basado en las normas: ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, abarcando tanto el nivel administrativo como operativo, así mismo se realizó un diagnóstico inicial de la situación actual de la Empresa basado en las tres (3) normas, obteniéndose 0% en el cumplimiento de los requisitos de calidad, 0% en el cumplimiento de los requisitos de medio ambiente y 0% en el cumplimiento de los requisitos de seguridad y salud ocupacional, evidenciándose un nulo cumplimiento frente a las normas mencionadas y, posterior a ello, se desarrolló un listado de toda la documentación necesaria para una futura implementación de la propuesta realizada. El presente trabajo se ha desarrollado en cinco (5) capítulos que se encuentran...