1
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
La satisfacción del usuario se considera un indicador clave de la calidad en la atención de los servicios de salud. Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción del usuario en la calidad de atención que brinda el Tecnólogo Médico en el departamento de diagnóstico por imágenes del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas Centro 2024. Metodología: Esta tesis utilizó el método científico, fue básico, descriptiva, se utilizó el diseño descriptivo simple, no experimental, de corte transversal y prospectivo, se contó con una población de 2867 usuarios y se trabajó con 339 usuarios, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario. Resultados: el grupo etario de 28- 37 años y 58-67 años representan el 16.2%, en relación al género, se visualiza que el género femenino fue el más atendido al representar el 67.0% del total, frente al 3...