En el presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo reducir el tiempo de entrega en el proceso de entrega de la tarjeta de crédito (TC) al cliente y su activación, en un plazo máximo de 4 horas, a través de un sistema de entrega y activación biométrica como solución innovadora para garantizar la seguridad de la activación de la TC. Para implementar el sistema fue necesario la modificación de sistemas core existentes y la integración a módulos de uso regulatorio de la empresa como el control de acceso, así como la integración a sistemas especializados de Courier y servicio de reconocimiento facial. El proyecto se estructuró en base a la Guía del PMBOK, gracias a ello el ciclo de vida fue predictivo. Para analizar y mejorar el proceso de negocio de distribución se utilizó BPMN. El diseño de la arquitectura empresarial fue soportado por el método TOGAF. ...