En el presente proyecto de investigación en el cual hemos trabajado de manera ardua y con ayuda de nuestro asesor, y los docentes de Proyecto y Desarrollo de Tesis, quienes nos proporcionaron una estructura adecuada para el desarrollo, la cual está conformada por 9 capítulos. La aplicación de cada uno de ellos nos proporciona información que nos van a ayudar a encontrar respuestas, las cuales nos van a ser útil para llegar a concluir el desarrollo de la Tesis. A continuación resumimos los 9 capítulos: En el Capítulo I, mencionamos información básica de la Organización en estudio, y determinamos el área o las áreas en donde se encuentra la situación problemática y como resultado de este primer capítulo, obtuvimos la estructura organizativa de la institución, su misión, visión y objetivos. En el Capítulo II, cuyo objetivo principal es hallar y analizar la realidad prob...