La presente Investigación sobre “el liderazgo y su incidencia en el desempeño laboral en la empresa Librerías Crisol SAC en el periodo 2017” el objetivo de investigación en base a las variables estudiadas, “liderazgo y el desempeño laboral” es considerar una herramienta valiosa para que todos los profesionales, técnicos y personal operativo, quienes se desempeñan en diferentes áreas en la empresa Librerías Crisol SAC. Genere mediante su líder acciones que sumen de manera significativa en la rentabilidad de en la cadena de la empresa antes mencionada. El método empleado fue de carácter básico, en un nivel descriptivo y un diseño correlacional; la población estuvo enmarcada por p = 36 empleados, cumpliendo los criterios de inclusión y exclusión la muestra fue n = 36, siendo un muestreo probabilístico. La importancia de la investigación, consiste en mejorar el des...

El presente trabajo de investigación se planteó como objetivo determinar la relación entre la Calidad de Servicio y los Procesos administrativos de los Centros de Salud Mental Comunitarios (CSMCs) en el Callao 2021. Este estudio se basó en el método cuantitativo; la investigación se enmarcó en un estudio de nivel correlacional; se desarrolló bajo los pasos propios de una investigación de campo, con un diseño no experimental, cuya recolección de información se fundamentó en la técnica de la encuesta. Como instrumento de recolección de información se utilizó un cuestionario consistente de 27 enunciados. La población y muestra estuvo conformada por 51 trabajadores del área asistencial y administrativa de los Centros de Salud Mental Comunitarios en el Callao, 2021. Los resultados encontrados indican que la hipótesis general es acertada. En este sentido, existen evidencias...