La investigación se analizó la correlación entre la gestión administrativa y la calidad de servicios en empresas de arquitectura y construcción en Jaén; es de diseño no experimental de corte transversal con enfoque cuantitativo y tipo descriptivo correlacional causal; la muestra consistió en 80 colaboradores, se les administró una encuesta utilizando la escala de Likert para evaluar variables; en cuanto a la gestión administrativa, el 60% de los colaboradores mostraron un nivel medio, el 37.5% un nivel bajo y solo el 2.5% un nivel alto; la relación con la calidad de servicio, el 58.75% obtuvo un nivel regular, el 40% un nivel bajo y solo el 1.25% un nivel alto. Estos resultados subrayan la necesidad de implementar cambios para mejorar la calidad del servicio; se observó que un aumento de un punto en la gestión administrativa se asoció con un aumento de 0.463 en la calidad d...

La afluencia comercial que existe en la provincia de Chiclayo especialmente en el centro de la ciudad ocasiona la saturación de equipamientos, que por otra parte las zonas más distantes como el sector 15, ubicado por el Mercado 9 de octubre que comprende la Av. Pacifico, Av. Salaverry, Av. José Leonardo Ortiz y Av. Bolognesi; carecen de equipamientos o espacios que promuevan el desarrollo las actividades comerciales y culturales. Además, la presencia de la acequia Pulen en el sector causa desorden urbano, inundaciones o espacios en abandono generados por el poco mantenimiento. Al diseñar un equipamiento con características lúdicas arquitectónicas que pueda albergar actividades culturales. Para ello, se analizan las actividades culturales de la población, se describen las características lúdicas de la arquitectura, se determina el programa arquitectónico y la ubicación del te...