El presente informe de suficiencia profesional, consiste en la descripción y análisis de las condiciones actuales de la implementación un sistema de gestión automatizado para un terminal de despacho de combustibles líquidos, basado en competencias laborales y aplicaciones tecnológicas especializadas en sistemas de automatización multinivel. Desarrollado dentro de refinería conchán, en el distrito de Lurín, localizado en el km 26.5 de la antigua panamericana sur. Este terminal de despacho venia atravesando diversos problemas en sus operaciones de trabajo, principalmente en la demora en los tiempos de atención a sus clientes, para ello se realizó una identificación de causas que puedan estar generando este problema, aplicando como herramienta el método de Ishikawa, con el objetivo de establecer los lineamientos técnicos con los que deberá contar el proyecto de implementaciÃ...