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tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la comunicación interna y el rendimiento laboral en los colaboradores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo, en el año 2024. Metodología: El enfoque de la investigación fue cuantitativo, utilizando el método científico y un diseño no experimental y transversal, se aplicó una encuesta a una muestra censal de 20 colaboradores, empleando un cuestionario como instrumento de recolección de datos. Resultados: Revelaron que, el 65% de los participantes consideró que la comunicación interna es regular, es decir, existe un margen de mejora en los canales de comunicación sea formal e informal para crear un entorno más colaborativo y efectivo, además, se identificó que el 75% valoró a la comunicación vertical como mala y una cifra similar del 75% de estos consideró regular a la comunicación...