El presente trabajo de investigación es un caso que expone los acontecimientos ocurridos en la empresa de estaciones de servicio Primax durante uno de los principales proyectos que se ejecutaron en el año 2016; cómo este parte de la estrategia que se tenía para soportar un crecimiento sostenible en los años futuros. El objetivo está enfocado en diagnosticar este proyecto de implementación del sistema de gestión empresarial haciendo uso del Octógono.