En el presente trabajo de investigación titulado “Liderazgo transformacional y clima organizacional del centro de contacto del banco de crédito del Perú, 2017” cuyo problema principal es saber de ¿Qué relación existe entre el liderazgo transformacional y clima organizacional en el centro de contacto del banco de crédito del Perú, 2017?, cuyo objetivo principal es establecer la relación que existe entre liderazgo transformacional y el clima organizacional del centro de contacto del banco de crédito del Perú, 2017. Se desarrolló una investigación de tipo descriptivo correlacional, tratando de medir la relación entre las variables descritas Liderazgo transformacional y Clima organizacional, se empleó como instrumento un cuestionario para liderazgo transformacional y una escala para Clima Organizacional. Se aplicó una muestra no probabilística intencionada de los colabor...