La empresa ferretera Génesis EIRL enfrenta una eficiencia limitada en su almacén, caracterizada por desorden, falta de limpieza y ausencia de inventario en algunos productos, generando retraso en atención al cliente y pérdidas económicas que alcanzaron un 6.34% en 2023. Ante esta situación, el objetivo de la investigación fue evaluar el impacto de la implementación de herramientas Lean Service en la reducción de pérdidas económicas de la empresa, 2024. La metodología fue tipo aplicada y nivel explicativo, con un diseño preexperimental en el que se analiza una muestra de 204 pedidos mediante la técnica de observación y análisis documental. Se implementación herramientas Lean Service (VSM, 5S, Kanban, Just in Time) para mejorar los procesos de almacén, obteniendo como resultados que se generó una reducción aproximada de S/15 290.42 en costos mensuales por pérdidas econ...