La presente investigación tiene una importancia crucial para el sector de la educación en línea, ya que se ha identificado que el alto costo de adquisición de clientes es un obstáculo relevante para las empresas de este sector. Tal como lo destacan Deloitte y otros expertos como Fariborzi, Zahedifard, Ogonowski y Kwahk, la implementación de estrategias de marketing digital, incluyendo el email marketing, el retargeting y la mensajería instantánea, puede contribuir a disminuir los costos de captación y a potenciar las decisiones de compra. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo explorar la interrelación entre el email marketing, el retargeting, la mensajería instantánea y la toma de decisiones de compra por parte de los consumidores de servicios educativos en línea en la región de Lima Metropolitana durante el año 2023. Se utiliza un enfoque cuantitativo, a través ...