Hoy en día vivimos en un contexto donde la competitividad es una tarea ineludible de toda organización, y como es sabido por el mundo laboral son las personas el elemento vital por cuanto ella posee, habilidades, destrezas, conocimientos y si deseamos que nuestro personal sea nuestro socio estratégico en todos los procesos que realizamos, tenemos que otorgarle las condiciones necesarias para lograr el éxito deseado, y para ello requerimos adaptarnos a los nuevos cambios que propone nuestro entorno y el ambiente es uno de los factores que permiten conocer la conducta de nuestros empleados, y debe ser, en un ambiente de satisfacción laboral. Es así que tenemos distintas investigaciones realizadas por: Lickert, Bower, Taylor, Crane, etc. Que se han dedicado al estudio del clima organizacional y le han otorgado la importancia que este se merece. La satisfacción es una condición de bi...