El presente estudio contribuye a la ODS 8, trabajo decente y crecimiento económico, promoviendo trabajo optimo y las remuneraciones justas; además tuvo como objetivo determinar como la implementación demejora de procesos aumentará la productividad en una empresa del sector aeroportuario. Se utilizó el enfoque cuantitativo, el tipo aplicada, un diseño experimental longitudinal y de alcance explicativo, además se utilizó la técnica de observación directa y toma de tiempo con el cronometro calibrado; el análisis documental teniendo como instrumentos las fichas, formatos y registros tomados del área de estudio. Se evaluó la productividad tanto antes como después de la implementación durante los 66 días laborados. Inicialmente la eficiencia y la eficacia alcanzaban 77% y 81% respectivamente, por lo tanto, la productividad era de 62.8%. Después de la implementación de la mejo...