En el presente trabajo de investigación analizamos cuantitativa y cualitativamente cómo se presentan los niveles de satisfacción académica de las clases virtuales durante la pandemia de COVID-19 en comparación con las clases presenciales en los estudiantes de la facultad de Ciencias Sociales. Nos interesa conocer cuál es la percepción sobre las clases virtuales en comparación a las presenciales en razón a la experiencia vivida por nuestros sujetos de estudio, estudiantes universitarios de Sociología y Ciencias de la Comunicación Social durante la pandemia del COVID-19. Nuestros objetivos general y específicos fueron: determinar, cuáles fueron los niveles de satisfacción académica de las clases virtuales durante la pandemia de COVID-19 en comparación con las clases presenciales en los estudiantes de la facultad de Ciencias Sociales, cuál es el nivel de satisfacción respe...