La presente investigación se basó en establecer un modelo teórico sobre la Gestión del Talento Humano por competencias para el éxito del desempeño laboral en el Hotel “Gloria Plaza” de la ciudad de Chiclayo – región Lambayeque. El contexto donde se realizó la presente investigación fue en el establecimiento de hospedaje “Gloria Plaza Hotel” categorizado en tres estrellas. El Gloria Plaza Hotel se encuentra ubicado en pleno centro de la ciudad de Chiclayo, a cinco minutos del Parque Principal y diez minutos del Aeropuerto Internacional José A. Quiñonez Gonzales. El problema central en el área de estudio fue el bajo desempeño laboral de los colaboradores de la empresa en cuestión. Es por ello surge la necesidad de proponer un modelo de gestión por competencias. El proyecto estuvo enmarcado en el tipo de investigación proyectiva, fundamentada a nivel comprensivo co...