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tesis de maestría
La eficiencia de las organizaciones y sus peculiaridades en el funcionamiento, exige el cumplimiento de funciones de los dirigentes de la institución, como en los Gobiernos Regionales, denota importancia el rol de los gerentes regionales, especialmente en la Región Tumbes; esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el perfil profesional y calidad de servicio de los gerentes regionales, con paradigma positivista, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de nivel descriptiva – correlacional y de corte trasversal; tratando una población de 263 trabajadores y una muestra probabilística de 95 trabajadores, en la condición de trabajadores administrativos, empleando la encuesta con un cuestionario de 50 ítems con escala Likert, altamente confiable (alpha de Cronbach = 0,975 y 0,978), respectivamente, del perfil profesional con sus dimensiones: compe...