El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del marketing relacional en la lealtad de los clientes de la empresa café Rio Mayo, 2020. La investigación es de tipo básico con un alcance descriptivo correlacional por que describió la asociación o relación entre dos o más variables. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal porque se realizó sin manipular las variables. La población total fue 478 clientes y una muestra fue de 163 clientes, compuesta únicamente por los clientes de la empresa, en la investigación se encuestó al total de la muestra. Para recolectar los datos necesarios para la presente investigación se aplicó cuestionarios para cada una de las variables. Los resultados muestran que la correlación es positiva muy alta entre el marketing relacional y la lealtad de los clientes (r = 0. 991: p < 0,0...

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión municipal y la recaudación tributaria en la Municipalidad Distrital de Calzada, 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 614 contribuyentes y la muestra fue de 237. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, la confiabilidad de la gestión municipal fue de 0.986 y para la variable de recaudación tributaria fue de 0.983. Los principales resultados determinaron que el nivel de gestión municipal, fue medio en 66 %, la recaudación tributaria, fue medio en 53 %, teniendo como conclusión principal que existe relación significativa entre la gestión municipal y la recaudación tributaria en la Municipalidad Distrital de Calzada, 2021, ya que el análisis estadístico de Rho de ...