Esta investigación tuvo como objetivo principal identificar cómo se relaciona el clima organizacional con la satisfacción laboral de los empleados en un Call Center ubicado en el distrito de San Isidro en Lima durante el año 2024. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con un nivel descriptivo, diseño no experimental, de corte transversal y correlacional causal. La muestra estuvo compuesta por 103 colaboradores de una empresa de call center, quienes respondieron cuestionarios basados en una escala tipo Likert. Los datos obtenidos fueron analizados y permitieron concluir que existe una relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los empleados. Esto se evidenció mediante el coeficiente de correlación de Spearman (rs = 0,446), lo que confirma que estas variables están efectivamente relacionadas en el contexto...

La presente Tesis tuvo como principal objetivo remover la concentración de cianuro mediante procesos de oxidación utilizando como oxidante el hipoclorito de sodio y peróxido de hidrógeno en el tratamiento de muestras contaminadas a nivel de laboratorio, así mismo determinar las dosis óptimas de remoción teniendo en cuenta dos tiempos de contacto, de 15 y 30 minutos respectivamente. La evaluación de dosificación del oxidante peróxido de hidrógeno estuvo evaluada con una concentración de patrón de 70 gr/L y en margen de dosis de 100, 130, 150, 170 y 200 mg/L, mientras que para el oxidante hipoclorito de sodio la concentración patrón fue de 100 gr/L en margen de las dosis de 20, 30, 40, 50 y 70 mg/L. Finalmente se obtuvo que la aplicación del método de oxidación avanzada resulta ser altamente eficiente para la reducción de cianuro contenido en efluentes, siendo el mejor p...