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tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el grado de relación que existe entre gestión del talento humano y la atención al usuario de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de San Martín, periodo 2018. El tipo de investigación fue básico, descriptivo y correlacional, que responde a un diseño no experimental, de corte transversal. Mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, la muestra estuvo constituida por 43 trabajadores administrativos nombrados, los cuales cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. La técnica que se utilizó fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios aplicados a los trabajadores. Los resultados indicaron que el nivel de gestión del talento humano percibida por los trabajadores de la Municipalidad Provincial de San Martin fue regular con el 54%, mientras q...