El plan de negocios busca la creación de una empresa que ofrezca un espacio que facilite el intercambio de conocimientos entre usuarios que tengan la necesidad de adquirir y/o compartir conocimientos, a través de una plataforma digital de crowdlearning. “CrowdX” es una empresa que ofrece un espacio que facilita el intercambio de conocimientos entre sus usuarios a través de una plataforma digital de crowdlearning. Está dirigido a personas que tengan la necesidad de adquirir y/o compartir conocimiento. La plataforma permitirá a los usuarios crear una “búsqueda de asesoría” sobre algún problema puntual de índole profesional o académico, mediante la cual podrán ponerse en contacto con otros usuarios que se hayan postulado o hayan sido sugeridos por la plataforma a través de recomendaciones inteligentes y valoraciones otorgadas por la comunidad, con el fin de concretar la ...

El presenta trabajo de tesis está enfocada en desarrollar una propuesta de mejora en la Gestión de procesos en una empresa que brinda mantenimiento al sector minero de la ciudad de Arequipa, con la finalidad de que tenga una repercusión positiva en su rentabilidad. Para poder realizar esta propuesta se inició con la recolección de datos, se utilizó como metodología de procesamiento de datos; una encuesta, entrevista y revisión documentaria que permitió poder tener un diagnóstico inicial. Seguidamente, con ayuda del diagrama de Pareto se identificó los problemas principales de la empresa que ocasionan el 80% de los demás problemas, los cuales son la falta de definición y distribución clara de funciones de los colaboradores, así como los procedimientos no estandarizados y la falta de capacitación que se reflejan en sobrecarga laboral e incumplimiento en las condiciones de l...