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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación tuvo como propósito principal determinar la gestión administrativa y la calidad de servicio a los usuarios en la Zona Registral Ica, 2022. Trabajo que fue fundamentado mediante teorías relacionadas a la problemática de estudio, tales como planeación, organización, dirección y control, entre otros; investigación realizada fue tipo básica, con enfoque cuantitativo donde se recopiló datos para ser analizados y procesados, nivel correlacional y diseño no experimental debido a que no se manipula las variables; con una muestra de 384 usuarios. La técnica fue la encuesta y análisis documental, su instrumento el cuestionario y revisión de documentos respectivamente, se adquirió la validez a través del juicio de expertos En el método análisis inferencial se determinó la prueba de normalidad no paramétrica, con el Rho de Spearman obteniéndose un nivel de sign...