Esta investigación se enfoca en la percepción de inseguridad ciudadana en el distrito de Santiago de Surco; donde el alto índice de hechos delictivos viene siendo denunciado y publicado a través de las redes sociales como Facebook y Twitter, aquí los vecinos se han unido para manifestar su reclamo a la Policía Nacional del Perú. Muchos de los asaltos incluso han sido registrados en video y difundidos en los diversos medios de comunicación, lo que ha generado como consecuencia una mala imagen para la institución policial; la causa de este problema también radica que en las redes sociales de la Policía Nacional del Perú existe escasa respuesta a los comentarios y reacciones que los vecinos manifiestan a través de sus publicaciones; incrementando de esta manera la percepción de inseguridad ciudadana en el distrito. Esta investigación tiene como aporte un documental en donde s...