El estudio abordó el ODS 16 relacionado con la paz, justicia e instituciones sólidas y la meta 16.6 la cual busca que la ciudadanía se sienta complacida con su última interacción con los servicios públicos. Tuvo como objetivo determinar la relación entre gobierno abierto y satisfacción del usuario en una municipalidad de la Región San Martin – 2024. Esta investigación fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel descriptivo correlacional de corte transversal, la población fueron 210 personas. El instrumento aplicado fueron 2 cuestionarios. Se obtuvo de los resultados que el gobierno abierto se encuentra en un grado indiferente con 46.7%, en la satisfacción del usuario, regular con el 50.5%. Existe relación entre las dimensiones de la satisfacción del usuario y el gobierno abierto, siendo que, la satisfacción del usuario tiene una correla...

La presente investigación tuvo como propósito elaborar estrategias de comunicación de marketing orientados a mejorar el posicionamiento en el mercado de la botica Lucicar, planteándose para ello el siguiente problema de investigación: ¿Una propuesta de comunicación de marketing permitirá mejorar el posicionamiento en el mercado de la botica Lucicar en el distrito de Trujillo - 2018?. Participaron en la investigación 382 personas, utilizando para ello el muestro probabilístico aleatorio simple de una sola casilla. Para la recolección de datos se utilizó las técnicas, de la entrevista, la observación y la encuesta elaborándose para ello los instrumentos de evaluación: la guía de entrevista, la guía de observación y el cuestionario respectivamente. Los resultados de la investigación ha permitido conocer que el nivel de posicionamiento de la Botica Lucicar, se encuentra e...