La presente investigación examina el nivel de la calidad de servicios turísticos de los emprendimientos turísticos de la isla de Amantani, en el año 2016, tomando como referencia a las expectativas y percepciones de los clientes (turistas nacionales y extranjeros) que hicieron uso de los servicios durante el año 2016, se hizo uso de un cuestionario adaptado del Modelo SERVQUAL. El objetivo general fue “Determinar el nivel de calidad de servicios en los alojamientos turísticos de la Isla de Amantani, año 2016“. Los objetivos específicos fueron “Analizar el grado de satisfacción de los clientes que hacen uso de los servicios de alojamiento en Amantani 2016” y “Proponer acciones para mejorar la calidad de servicios de alojamiento en Amantani”. La metodología aplicada fue descriptiva-explicativa, expresada en términos cuantitativos, se hizo uso de un cuestionario como ...

El objetivo de la presente investigación fue reconocer la influencia de los conocimientos culturales sobre el logro en la competencia Construye Interpretaciones históricas en estudiantes de secundaria de la institución educativa José Antonio Encinas Franco de la localidad de Lechemayo, en el distrito de San Gabán, provincia Carabaya, región Puno. Para este objetivo se planteó una investigación que sigue las etapas de un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo/correlacional, asimismo, la información fue adquirida mediante cuestionarios realizados a 135 estudiantes del nivel secundario de dicha institución. Los cuestionarios propuestos para la recolección de datos fueron de autoría propia y validados por tres expertos en el área de educación y tomaron un puntaje de confiabilidad aceptable (alfa de Cronbach = 0,792 y 0,924). Los resultados del procesamiento de datos arrojar...