La presente investigación aborda la problemática del retraso en la gestión de préstamos dentro de una entidad financiera, principalmente por la falta de automatización completa de sus procesos y el uso de un sistema informático desfasado. Esta situación genera ineficiencias operativas y afecta de manera negativa la percepción del servicio por parte de los clientes, quienes experimentan demoras debido a la escasa comunicación entre las áreas internas y la imposibilidad de realizar un seguimiento en tiempo real de las solicitudes. Con el objetivo de reducir el tiempo del proceso operativo de aprobación y depósito, se desarrolló un sistema que sistematiza la gestión de préstamos, integrando funcionalidades orientadas a optimizar el flujo de trabajo y minimizar la intervención manual. El sistema incluye módulos para la gestión de cuentas, usuarios, procesamiento de datos ex...