En la actualidad es de conocimiento general que en temas de salud el centro de atención es la persona. Como señala, William Osler (1), existen pacientes y es el paciente el que hace diferente su enfermedad lo que nos lleva a poner en un nivel muy alto de comprensión la dimensión humana con sus particularidades. El sistema de salud, aun no toma en cuenta lo mencionado por el autor y es esta falta de individualización en el trato el que hace que los servicios se brinden de manera inequitativa dando lugar a resultados insatisfactorios que se traducen en un mal rendimiento y mal uso de los recursos asignados a la prestación de servicios. (2) La Reforma de la salud, hace notar que la calidad del cuidado sanitario cobra nuevas dimensiones ya que hoy el fin supremo de la atención es la persona humana, sobre la cual se centra la satisfacción de sus necesidades, cobrando relevancia el log...