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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación presentó como finalidad determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente en el servicio de nefrología del Hospital Reátegui Piura, año 2020. Se pretendió evaluar la relación existente entre las dimensiones de la calidad de atención: aspectos tangibles, capacidad de respuesta, fiabilidad, empatía y seguridad con la variable satisfacción del paciente en los pacientes. Según el diseño se trata de un estudio descriptivo correlacional, partiendo de la hipótesis que existe relación significativa y directa entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente en el servicio de nefrología del Hospital Reátegui. La población estará conformada por la cantidad de pacientes de nefrología, durante el primer trimestre del año 2020. Se evaluará mediante la técnica de la encuesta, empleando y aplicando el cuesti...