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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación que existe entre la calidad de vida laboral y la satisfacción del ciudadano de la Gerencia Sub Regional de Alto Amazonas, Yurimaguas. Se utilizó la metodología de enfoque cuantitativo, tipo básica de alcance correlacional, de diseño no experimental de corte transeccional correlacional, cuyos participantes fueron 52 trabajadores con contratación administrativa de servicios, la técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento utilizado el cuestionario, se aplicó la encuesta a 26 trabajadores de la entidad. Se obtuvo como resultado que las variables calidad de vida laboral y satisfacción del ciudadano fueron catalogadas en un nivel medio, por el 80,8% y 69,2% respectivamente. La investigación arrojó que la relación entre las dimensiones de la calidad de vida laboral y la satisfacción de...