La presente tesis se interesó en el contexto de una gestión empresarial y productiva en el área de ingeniería y proyectos de la empresa Lumen Ingenieria S.A.C., enfocándola desde un punto de vista sistémico, con gran exigencia de coordinación de todas las áreas involucradas de la empresa. La tesis tiene como objetivo general, mejorar la productividad mediante la utilización de una herramienta PMBOK para una empresa de servicios, exactamente en el área de ingeniería y proyectos. Para esto, se muestra, como opción, la aplicación de la Gestión de Proyectos por que se determinó que las mayores incidencias del problema que tiene la empresa Lumen Ingeniería S.A.C. está relacionada con la Gestión del Tiempo del Proyecto, Gestión de los Costos del Proyecto y la Gestión de Calidad del Proyecto, por lo tanto se tomó como referencia estas 3 áreas de conocimiento para dar soluc...