El presente trabajo de investigación titulado: “Impacto del desarrollo e implementación de software para la optimización de procesos académicos y administrativos de la I.E.P. Federico Villarreal de la ciudad de Tacna, tiene como objetivo general medir el impacto que genera la implementación de un software en la institución educativa. El tipo de investigación es aplicada con nivel de investigación predictiva, el diseño de la investigación de acuerdo con la interferencia del investigador en el estudio es experimental y de acuerdo con el período que se capta la información es retrospectivo. El instrumento utilizado es un cuestionario para medir el impacto del antes y después de los integrantes del centro educativo. Finalmente, como conclusiones, se concluyó que existe impacto positivo del desarrollo e implementación de software para la optimización de los procesos académi...