Problema: Actualmente la Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. posee dos formas de gestionarse (Funcional y enfocado a procesos), debido a que aún no se ha implementado por diversos motivos al 100% el enfoque a procesos planteado por la Alta Dirección; así mismo no se sabe que impacto ha tenido la implementación del enfoque a procesos en la gestión de la organización y el nivel de madurez del enfoque. Objetivo: La presente investigación con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo correlacional midió el nivel de madurez de la implementación del Enfoque Basado en Procesos y se analizó la relación con la gestión realizada en Editora Perú con la finalidad de plantear una propuesta de plan de mejora para alcanzar el nivel de madurez integral de la implementación del Enfoque Basado en Procesos. Método: Se utilizó un diseño no experimental, transeccional, descriptivo c...