El presente estudio investiga la influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral de los colaboradores en la Asociación Taller de Los Niños; una organización sin fines de lucro fundada en 1978 que tiene como principal objetivo trabajar por la salud y educación peruana durante la primera infancia. Esta organización muestra la ausencia de un adecuado proceso de gestión de personal por lo que se considera importante que obtenga indicadores y desarrolle un plan de mejora. Para el desarrollo de la investigación se ha tomado la postura del enfoque cuantitativo, y de nivel explicativo para determinar la influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral de los colaboradores. En el primer capítulo se desarrolla el problema de investigación y las justificaciones del mismo, además se plantea la pregunta ¿Cuál es la influencia de las habilidades blandas en el d...