Para el desarrollo del trabajo de investigación que lleva como título “Calidad del servicio percibida por el visitante nacional en el complejo termal La Meseta, Churín, 2018”, se usó la teoría de Abadi (2004), para medir la calidad del servicio, el estudio inicio en abril del 2018 hasta diciembre del 2018. El problema general planteado de la investigación fue, ¿Cuál es la calidad del servicio percibida por el visitante nacional en el complejo termal “La Meseta”, Churín, ¿2018? El objetivo de la investigación fue conocer la calidad del servicio percibida por el visitante nacional en el complejo termal “La Meseta”, Churín, 2018. La metodología que fue utilizada en la investigación estuvo compuesta por lo siguiente: el tipo de estudio fue aplicada, el diseño no experimental y nivel descriptivo correlacional con enfoque cuantitativo, para la recolección de datos s...