El primer expediente trata sobre la situación problemática de objeto de análisis en la presunta infracción a los artículos 18, 19, 30 y 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta se originó a partir de la presentación de una denuncia por parte de Adriana Cristina Meza Motta en contra de la empresa Peruvian Air Line S.A.C. formulada el día 06 de marzo de 2015, previa presentación de un reclamo registrado, porque en su calidad de pasajera del vuelo N° P9 0120 a cargo de la empresa denunciada, fue perjudicada por los siguientes hechos atribuibles a la denunciada: (i) el vuelo partió con un retraso de aproximadamente una hora; (ii) su menor hija halló en el producto pionono que había sido proporcionado por la denunciada, un vello público lo que ocasionó el quiebre de sus expectativas como usuaria del servicio de transporte aéreo. El segundo expediente trata...