En esta investigación titulada “Tratamiento periodístico de los titulares de las notas informativas de la sección política de los diarios El Comercio y La República durante las elecciones presidenciales Perú 2016”, tiene como objetivo principal, determinar las características que tuvo el tratamiento periodístico tanto en el ámbito textual, tratamiento gráfico y según la línea periodística de los titulares, en cuanto al método utilizado es el cuantitativo de diseño descriptivo, teniendo como muestra 2 diarios, La Republica y el Comercio, tomados de las fechas 27 de marzo al 27 de abril. Al analizar mediante el instrumento “Ficha del Análisis de contenido” se obtuvo como resultado: que ambos diarios realizan tratamiento periodístico en todos sus ámbitos, pero en general La República es quién da más tratamiento a sus titulares en comparación a El Comercio quien...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el tipo de relación entre la calidad del servicio virtual y la satisfacción de los usuarios de Sunarp Otuzco, 2020, con un enfoque cuantitativo con tipo de investigación no experimental, con diseño correlacional transversal, con una población de 50 usuarios al mes, de la institución Sunarp Otuzco que hayan hecho uso del servicio virtual en su plataforma , con una muestra de 49 usuarios, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el de dos cuestionarios para las variables en mención, los cuales han sido validados por juicio de expertos. Los resultados para calidad del servicio se ubican en el nivel mala con un 55,1% y para satisfacción del usuario se ubica en el nivel baja con un 55,1% (27) media con un 18,4% (9) y solo en el nivel alta con un 26,5%% (13). Los datos corroboran que la satisfacción de los usuari...