El presente trabajo tiene como objetivo principal el desarrollo de una propuesta de mejora para el área de producción y lograr disminuir costos operativos en la línea de producción de libros en la empresa Grupo Matisse S.A.C. En primer lugar, se realizó un diagnóstico general de la situación actual de la empresa en estudio para el área de producción de libros, siendo seleccionada por el hecho de que posee mayor demanda y también problemas rivalizando los altos costos operativos. Luego de identificar los problemas, se realizó una matriz de priorización y junto a un diagrama de Pareto, se logró visualizar de una mejor manera las principales causas-raíz de los problemas presentados dentro de la empresa, se procedió a calcular el impacto económico que influyen en la empresa. Así mismo, se desarrolla la propuesta de mejora comenzando con la explicación a detalle del proceso ...