El presente informe tiene como propósito narrar mi experiencia profesional durante estos 4 años en esta área. Cuyo objetivo es informar las dificultades y problemas que se derivan de la atención de enfermería en el área de observación. El servicio de emergencia brinda atención a pacientes en situación crítica cuyo estado de salud se considere en peligro, por lo que requiere atención inmediata. La metodología que se utilizó fue descriptiva, aplicativa, cuantitativa y retrospectiva ya que contempla desde el 2012 hasta la actualidad. Se recomienda que en el servicio de emergencia, se cuente con el personal especializado y capacitado, que permita lograr altos niveles de atención con calidad y calidez, en donde ello permita la satisfacción del usuario (paciente), así mismo el compromiso del equipo multidisciplinario de salud para lograr una continuidad de atención. En nuestro...