El trabajo de investigación titulado: “Plan estratégico institucional, periodo 2018- 2020, para la innovación del servicio público en la Municipalidad Distrital de Pimentel”, se desenvolvió en la Municipalidad Distrital de Pimentel, ubicada en el distrito antes mencionado, provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque. La investigación está dirigida a determinar un instrumento de gestión, relacionado con la innovación de los servicios públicos de la Municipalidad Distrital de Pimentel, por lo tanto, se planteó el siguiente problema: ¿Qué instrumento orientado a la gestión permitirá la innovación de los servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Pimentel? Así mismo la hipótesis fue: El plan estratégico institucional permitiría innovar el servicio público de la Municipalidad Distrital de Pimentel. La variable de estudio independiente (V1) es: Plan Est...