La investigación estuvo basada en determinar la influencia de la cultura organizacional sobre la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa créditos y cobranzas Chiclayo 2017. Para lo cual se usó un tipo de investigación descriptivo correlacional, con diseño no experimental y la información se obtuvo mediante la técnica encuesta y como instrumento el cuestionario. La población de estudio estuvo integrada por los colaboradores de la empresa Créditos y Cobranzas de Chiclayo que fueron 50 personas encuestadas lo que permitió obtener las siguientes conclusiones: La cultura organizacional actual de la empresa créditos y cobranzas Chiclayo, los datos obtenidos solo el 30% está de acuerdo, no se tiene una cultura organizacional que se ve reflejada en la falta de valores, actitud, experiencias que se vive en la empresa y ante ello los resultados de desacuerdo se aprecia ...