Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Burga Cabrera, Juan Alonso', tiempo de consulta: 0.06s Limitar resultados
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y la rotación del personal de una Empresa de Telefonía, Trujillo 2021. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transeccional y correlacional. La población estuvo conformada por el personal de las áreas de Post-pago, Pre-pago y Portabilidad, totalizando 338 trabajadores. La muestra fue de tipo probabilística y su tamaño fue de 180 colaboradores a quienes se les aplicó dos cuestionarios estandarizados de Escala SL-SPC para evaluar la variable satisfacción laboral y la Escala de Jacobs y Roodt para evaluar la rotación de personal. Las estadísticas de fiabilidad de los instrumentos arrojaron un Alfa de Cronbach de 0.876 y 0.848 respectivamente. Los hallazgos arrojaron un indicador de Rho del Spearman = -0.737, valor que permitió aceptar la hipótesis a...