El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: Determinar como un diseño de procesos logísticos incide en la rentabilidad de la empresa de servicios generales WG & LE SRL – Cajamarca 2021. Para lograrlo, se propuso un diseño de mejora del proceso logístico para determinar su incidencia en la rentabilidad de la empresa, donde se diagnosticó, diseñó y analizó dicha propuesta. La investigación es de tipo cuasi experimental, con enfoque cuantitativo, se hizo uso de un muestreo por conveniencia de 30 personas que laboran en dicha empresa. Como técnicas de acopio de datos, se aplicaron: la encuesta y observación directa y como instrumentos: el cuestionario y una guía de observación de campo. El análisis de datos y consolidación de resultados se realizó mediante Softwares: Microsoft Word, Excel, que permitieron representar los resultados en tablas y graficas estadÃ...