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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene como finalidad, establecer la relación existente entre el marketing 4.0 y la fidelización de los clientes de los usuarios de la Clínica Dental Bmedic Dent, Cusco – 2021, el tipo de metodología fue aplicada, de alcance transversal, de diseño no experimental, correlacional causal, haciendo uso del método hipotético deductivo y con un enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 100 pacientes de la clínica dental, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento de recolección utilizado fue el cuestionario el cual constaba de 19 preguntas, dicho instrumento fue validado por un juicio de expertos y la confiabilidad de Alpha de Cronbach. El resultado obtenido de la correlación entre las variables marketing 4.0 y la fidelización de los clientes de la clínica dental Bmedic Dent en la prueba estadística de regresión logí...