La presente investigación tiene como propósito determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio de la empresa Montao, Santa Anita 2017. Se utilizó las teorías propuestas por Louffat & Hoffman & Bateson. La investigación fue de tipo aplicada de nivel descriptiva-correlacional con un diseño no experimental de corte transversal. Se trabajó con una población conformada por 32 trabajadores, para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario de 30 ítems para la primera variable y 25 ítems para la segunda variable. Los datos recopilados se procesaron en el software informático SPSS v.23, Luego de la recolección y procesamiento de datos, se contrastó la hipótesis mediante la prueba estadística de correlación de Spearman, lo cual concluyó que existe relación entre la gestión administrativa y la ...