Los niveles de ventas en todas las empresas han caído notablemente, debido a múltiples factores siendo el principal la pandemia Covid 19; esta investigación se desarrolló con el objetivo de elaborar un modelo de planificación de la demanda que ayude a incrementar las ventas en un mercado minorista de la ciudad de Chiclayo, dedicadas al rubro de confección de calzado, este sector ha tenido caídas en su demanda de entre 15 % hasta 30% respectivamente, ello debido a que no cuentan con un modelo de planeamiento, se aplicó un diseño no experimental de alcance descriptivo, empleando herramientas metodológicas y de calidad, tales como encuesta a 10 representantes de los puestos comerciales, herramienta de análisis causa efecto; para la aplicación del nuevo modelo propuesto se emplearon tres tipos de pronóstico, se consideró aquel tipo que arrojó el menor error, que permitió obte...