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tesis de maestría
Publicado 2020
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El trabajo de investigación titulado “Identidad Corporativa y Compromiso laboral en una empresa privada de Lima, 2020, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las variables Identidad Corporativa y Compromiso Laboral, es así que, esta investigación se sustenta en las siguientes teorías: Teoría clásica de la Administración, Teoría Estructuralista y por último la teoría de las Relaciones Humanas. Desde el aspecto metodológico, esta investigación es de enfoque cuantitativo, en un nivel descriptivo correlacional. Asimismo, la población de estudio, estuvo conformada por 115 colaboradores y para ello, utilizamos el muestreo aleatorio simple y de acuerdo con la formula establecida obtuvimos una muestra de 88 colaboradores. A la muestra, se le aplicaron 2 instrumentos que median ambas variables el primero la Escala de Identidad Organizacional de G. Orellana, S. ...
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tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la Personalidad y Clima Organizacional en asesores telefónicos de Ja empresa MDY Contact Center - Sede Lince. La investigación se realizó con un enfoque descriptivo, de nivel correlacional, con un diseño no experimental, de corte transversal. La muestra fue probabilística y estuvo conformada por 168 asesores telefónicos. Los instrumentos empleados fueron el Cuestionario 16 PF de R.B Catell, A. K. S Catell y H.E.P. Catell (1993) y la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo (2004). Los resultados encontrados mostraron que 1) no existe relación significativa entre Personalidad y Clima Organizacional; 2) los asesores telefónicos cuyo nivel de estudio es superior presentaron una relación significativa y positiva entre clima organizacional y el factor Q 1 de la personalidad lo cual indica qu...