El objetivoㅤ general de estaㅤ investigación fue determinarㅤ la relación entre el posicionamiento de marca y la experienciaㅤ del cliente online en el aplicativo móvil Taxi Aló 45 de la empresaㅤ Corporación Esmeralda S.R.L. en Arequipa. La investigación siguió un enfoqueㅤ cuantitativo, correlacional y de tipo básico, con un diseño descriptivo y correlacional. Se empleó una muestra de usuarios del aplicativo Taxi Aló 45, a quienes se les aplicaron encuestas estructuradas para recoger datos sobre su percepción del posicionamiento de marca y su experiencia de uso. La prueba piloto arrojó un CFI superior a 0.90 y un alfa de Cronbach superiorㅤ aㅤ 0.7, lo que reforzó la validez de los instrumentos utilizados. Asimismo, se aplicaron técnicas estadísticasㅤ descriptivas e inferencialesㅤ para el análisis de los datos. De acuerdo con losㅤ resultados obtenidos, u...