El objetivo de la investigación ha sido determinar la relación que existe entre las 5S y la atención al cliente en Soho Color Salón & Spa, Los Olivos, 2019, de acuerdo a dicho objetivo se han tomado en cuenta las siguientes teorias de: Rajadell y Sánchez (2010) indica que la metodología de las 5s es una de las principales herramientas básicas que sigue la teoría del Lean Manufacturing, ambos se originaron en Japón y siguen los principios de eliminar los desperdicios, mantener el orden y la limpieza en las áreas de trabajo que permitan su uso inmediato, teniendo las organizaciones nuevas iniciativas de mejora (p.49). Así mismo, Shigeo Shingo a quien se le atribuye la creación de las 5s fue un ingeniero industrial, está teoría tiene una ligada orientación hacía lo que se conoce como la teoría de calidad total y se encuentra dentro de las 5 fases operativas o también conoc...