Cada día, las organizaciones se enfrentan a grandes retos en aras de ser más competitivas, y una de las estrategias consiste en implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) con base en la normativa internacional ISO 9001:2015. Como aporte a este proceso, es que se presenta la siguiente tesis titulada “Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el mejoramiento del proceso de Casting del CITE Koriwasi - Cajamarca”, como una guía importante para esta organización, dedicada exclusivamente a la formación y producción de artículos de joyería. Este trabajo de investigación tiene como objetivo general el elaborar la propuesta de implementación de un SGC según la norma ISO 9001:2015, para la mejora del proceso de Casting del CITE Koriwasi de la ciudad Cajamarca. El problema que se deriva lógicamente de la re...